Загальні умови електропостачання

​

Показники якості надання послуг з електропостачання

 

Загальний порядок зняття показників засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії

​

Приклад-роз'яснення рахунку за електричну енергію, який отримують споживачі

​

Доступні джерела інформації (веб-сторінки тощо) про вплив на довкілля, спричинений виробництвом електричної енергії усіма джерелами енергії

​

Порядок зміни електропостачальника

​

Порядок подання та розгляду електропостачальником звернень, скарг та претензій щодо надання послуг з постачання електричної енергії

​

Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача

​

Контактні дані для подання повідомлень про загрозу електробезпеці

​

Переваги ефективного кінцевого використання енергії споживачами та поради щодо підвищення енергоефективності при споживанні електроенергії

​

Права споживачів, передбачених законодавством

​

Контактні дані Центрів розгляду скарг та кол-центрів учасників роздрібного ринку